Vacature
Projectleider sociaal domein
(32-36 uur, schaal 11)
Als Projectleider Sociaal Domein ben je verantwoordelijk voor het initiëren, plannen, uitvoeren en evalueren van diverse projecten binnen het sociaal domein, zoals het verbeteren van de klantreis, de oprichting van een taskforce en het voorbereiden van de hervormingsagenda. De ene keer ben je opdrachtnemer (projectlid) en als projecten door vertaald worden naar de werkvloer (operationeel), heb je de rol als projectleider/opdrachtgever. Je formuleert samen met het management de operationele doelstellingen en zorgt dat deze geïntegreerd worden in de projectplanning en -uitvoering. Je stelt hiervoor projectplannen op, zorgt voor de toewijzing van taken en verantwoordelijkheden aan collega's, bewaakt de voortgang (stuurt bij waar nodig) en rapporteert de resultaten aan het management.
Kwaliteit
Binnen het team Jeugd en Zorg ben je verantwoordelijk voor het bewaken, evalueren en verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening binnen het CMD. Je analyseert processen, identificeert knelpunten en draagt bij aan het ontwikkelen en implementeren van verbeterinitiatieven om de effectiviteit en efficiëntie van dienstverlening te optimaliseren. Tevens speel je een cruciale rol in het adviseren van het management (CMD) op basis van jouw bevindingen en aanbevelingen.
Advies
Je analyseert operationele processen en identificeert mogelijkheden voor verbetering binnen het project en de bredere organisatie. Je adviseert het management over operationele kwesties, doet aanbevelingen voor efficiëntieverbeteringen en kostenbesparingen. Je zorgt mede voor het ontwikkelen en implementeren van operationele richtlijnen, procedures en best practices om de effectiviteit van het project te vergroten.
Kwaliteits- en procesverbetering
Je monitort en evalueert de kwaliteit van dienstverlening binnen het sociaal domein / CMD. Daarvoor verzamel en analyseer je gegevens en feedback van stakeholders. Op basis van jouw analyses identificeer je inefficiënties, knelpunten en mogelijkheden in werkprocessen en werkprocedures. Je komt vervolgens met voorstellen en aanbevelingen voor verbetering van het dienstverleningsproces, beleid en procedure binnen het sociaal domein / CMD. Je bent sparringspartner voor de drie kwaliteitsmedewerkers die hun specifieke taken uitvoeren binnen hun aandachtsvelden Jeugd, Zorg en Inkomen.
Management en adviesinformatie
Je maakt rapportages en verslagen over kwaliteitsindicatoren, bevindingen en aanbevelingen voor het management, zodat zij weten wat er speelt en kunnen sturen op hoofdlijnen. Je monitort de operationele inhoudelijke prestatie-indicatoren (wachtlijst) en identificeert trends of afwijkingen die verdere aandacht vereisen. Je rapporteert aan het management je operationele bevindingen en aanbevelingen en geeft advies om tot weloverwogen beslissingen te komen. Je bent daarmee de operationele schakel tussen het team en de teammanager.
Integraal samenwerken
Je coördineert de interdisciplinaire samenwerking tussen verschillende teams (zorg en jeugd, inkomen en toegang, en beleid) en externe partners. Samen zorgen jullie ervoor dat een breed scala aan ondersteunende diensten en middelen voor onze klanten toegankelijk blijft (op basis van behoeften en ontwikkelingen). Je coördineert en optimaliseert de klantreis binnen het CMD. Voor korte termijn zal je focus liggen op de klantreis binnen team Zorg en Jeugd, en later ook op team Inkomen en Toegang. Dit omvat het identificeren van alle punten van contact en interactie tussen de klant en het CMD, het evalueren van de klantervaring op elk van deze punten en het implementeren van verbeteringen om de algehele klanttevredenheid te verhogen. Jullie zorgen samen voor een naadloze, samenhangende en klantgerichte ervaring die voldoet aan de behoeften en verwachtingen van klanten.
Onze organisatie
Gemeente Geldrop Mierlo heeft een prachtig en modern gemeentehuis waar we elkaar ontmoeten en samen werken. We omarmen een goede werk-privé balans en hebben aandacht voor jouw ontwikkeling en vitaliteit. Denk bijvoorbeeld aan de Dommelvallei academie, wandelend vergaderen en iedere dag vers fruit. Benieuwd naar onze organisatie? Jolijn neemt je graag mee on tour! https://www.youtube.com/watch?v=-faHWR0X4wY
Wat kun jij van ons verwachten
Wie ben jij
Jij hebt een goed analytisch vermogen en nauwkeurigheid om kwaliteitscontroles uit te voeren en verbeterstappen te identificeren. Met jouw goede communicatieve vaardigheden treedt je op als adviseur en vraagbaak in het team. Daarnaast heb jij:
Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature?
Solliciteer dan direct of uiterlijk 5 juli en wie weet start jij binnenkort als onze nieuwe collega.
Graag nemen wij je mee in onze sollicitatieprocedure:
Passen wij bij jou en jij bij ons? We horen graag waar jij goed in bent en hoe jouw werkgeluk eruit ziet. Daarom is het belangrijk om te weten wie jij écht bent. Jouw persoonlijkheid is doorslaggevend. Een persoonlijkheidsanalyse maakt dan ook onderdeel uit van onze selectieprocedure.
Heb je eerst nog vragen?
Dan bel, mail of app ons gerust! Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je terecht bij de teammanager Hanane Fhiki via 06 36079733.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Jacquelien Scheepers, via 06-- 34575965
We kijken uit naar jouw sollicitatie!
(32-36 uur, schaal 11)
Als Projectleider Sociaal Domein ben je verantwoordelijk voor het initiëren, plannen, uitvoeren en evalueren van diverse projecten binnen het sociaal domein, zoals het verbeteren van de klantreis, de oprichting van een taskforce en het voorbereiden van de hervormingsagenda. De ene keer ben je opdrachtnemer (projectlid) en als projecten door vertaald worden naar de werkvloer (operationeel), heb je de rol als projectleider/opdrachtgever. Je formuleert samen met het management de operationele doelstellingen en zorgt dat deze geïntegreerd worden in de projectplanning en -uitvoering. Je stelt hiervoor projectplannen op, zorgt voor de toewijzing van taken en verantwoordelijkheden aan collega's, bewaakt de voortgang (stuurt bij waar nodig) en rapporteert de resultaten aan het management.
Kwaliteit
Binnen het team Jeugd en Zorg ben je verantwoordelijk voor het bewaken, evalueren en verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening binnen het CMD. Je analyseert processen, identificeert knelpunten en draagt bij aan het ontwikkelen en implementeren van verbeterinitiatieven om de effectiviteit en efficiëntie van dienstverlening te optimaliseren. Tevens speel je een cruciale rol in het adviseren van het management (CMD) op basis van jouw bevindingen en aanbevelingen.
Advies
Je analyseert operationele processen en identificeert mogelijkheden voor verbetering binnen het project en de bredere organisatie. Je adviseert het management over operationele kwesties, doet aanbevelingen voor efficiëntieverbeteringen en kostenbesparingen. Je zorgt mede voor het ontwikkelen en implementeren van operationele richtlijnen, procedures en best practices om de effectiviteit van het project te vergroten.
Kwaliteits- en procesverbetering
Je monitort en evalueert de kwaliteit van dienstverlening binnen het sociaal domein / CMD. Daarvoor verzamel en analyseer je gegevens en feedback van stakeholders. Op basis van jouw analyses identificeer je inefficiënties, knelpunten en mogelijkheden in werkprocessen en werkprocedures. Je komt vervolgens met voorstellen en aanbevelingen voor verbetering van het dienstverleningsproces, beleid en procedure binnen het sociaal domein / CMD. Je bent sparringspartner voor de drie kwaliteitsmedewerkers die hun specifieke taken uitvoeren binnen hun aandachtsvelden Jeugd, Zorg en Inkomen.
Management en adviesinformatie
Je maakt rapportages en verslagen over kwaliteitsindicatoren, bevindingen en aanbevelingen voor het management, zodat zij weten wat er speelt en kunnen sturen op hoofdlijnen. Je monitort de operationele inhoudelijke prestatie-indicatoren (wachtlijst) en identificeert trends of afwijkingen die verdere aandacht vereisen. Je rapporteert aan het management je operationele bevindingen en aanbevelingen en geeft advies om tot weloverwogen beslissingen te komen. Je bent daarmee de operationele schakel tussen het team en de teammanager.
Integraal samenwerken
Je coördineert de interdisciplinaire samenwerking tussen verschillende teams (zorg en jeugd, inkomen en toegang, en beleid) en externe partners. Samen zorgen jullie ervoor dat een breed scala aan ondersteunende diensten en middelen voor onze klanten toegankelijk blijft (op basis van behoeften en ontwikkelingen). Je coördineert en optimaliseert de klantreis binnen het CMD. Voor korte termijn zal je focus liggen op de klantreis binnen team Zorg en Jeugd, en later ook op team Inkomen en Toegang. Dit omvat het identificeren van alle punten van contact en interactie tussen de klant en het CMD, het evalueren van de klantervaring op elk van deze punten en het implementeren van verbeteringen om de algehele klanttevredenheid te verhogen. Jullie zorgen samen voor een naadloze, samenhangende en klantgerichte ervaring die voldoet aan de behoeften en verwachtingen van klanten.
Onze organisatie
Gemeente Geldrop Mierlo heeft een prachtig en modern gemeentehuis waar we elkaar ontmoeten en samen werken. We omarmen een goede werk-privé balans en hebben aandacht voor jouw ontwikkeling en vitaliteit. Denk bijvoorbeeld aan de Dommelvallei academie, wandelend vergaderen en iedere dag vers fruit. Benieuwd naar onze organisatie? Jolijn neemt je graag mee on tour! https://www.youtube.com/watch?v=-faHWR0X4wY
Wat kun jij van ons verwachten
- Een salaris van maximaal € 5997,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week) afhankelijk van jouw opleiding en ervaring (salarispeil 1 januari 2024)
- Individueel keuze budget (IKB) van 17,05% bovenop je salaris
- Variabele werktijden
- Gunstig pensioenfonds en een vergoeding voor de inrichting van je thuiswerkplek.
- Verder heb je de beschikking over een telefoon en laptop en er staan elektrische fietsen klaar voor werkafspraken.
- Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
Wie ben jij
Jij hebt een goed analytisch vermogen en nauwkeurigheid om kwaliteitscontroles uit te voeren en verbeterstappen te identificeren. Met jouw goede communicatieve vaardigheden treedt je op als adviseur en vraagbaak in het team. Daarnaast heb jij:
- Hbo werk- en denkniveau.
- Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.
- Analytisch vermogen en probleemoplossend vermogen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en vermogen om effectief samen te werken.
- Analytisch vermogen en probleemoplossend vermogen.
- Sterke organisatie- en planningsvaardigheden
- Kennis van de wet- en regelgeving binnen sociaal domein.
Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature?
Solliciteer dan direct of uiterlijk 5 juli en wie weet start jij binnenkort als onze nieuwe collega.
Graag nemen wij je mee in onze sollicitatieprocedure:
Passen wij bij jou en jij bij ons? We horen graag waar jij goed in bent en hoe jouw werkgeluk eruit ziet. Daarom is het belangrijk om te weten wie jij écht bent. Jouw persoonlijkheid is doorslaggevend. Een persoonlijkheidsanalyse maakt dan ook onderdeel uit van onze selectieprocedure.
Heb je eerst nog vragen?
Dan bel, mail of app ons gerust! Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je terecht bij de teammanager Hanane Fhiki via 06 36079733.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Jacquelien Scheepers, via 06-- 34575965
We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Over de organisatie
We hebben u veel te bieden. Zo krijgt u alle ruimte tot zelfontwikkeling om uw ambities waar te maken en uw loopbaan verder vorm te geven. Dit is mogelijk in een prettige en informele werksfeer.
Wij verwachten daarvoor van u een professionele instelling. Een die past bij onze ambities.
Onze klanten rekenen op een servicegerichte instelling. U denkt daarom in oplossingen. Kwaliteit en creativiteit staan daarom bij u hoog in het vaandel.