Junior consulent Wmo

Het sociaal domein is altijd in beweging, we zijn continue bezig met het verbeteren van onze dienstverlening. Wil jij ons helpen met deze verbeteringen? Heb je nog geen relevante werkervaring of opleiding richting Wmo? Niet getreurd! Als jij jezelf terug leest in het kopje Wie ben je? Dan nodigen we je, bij deze, uit om te reageren!

Wat houdt je functie in?

Je bent een belangrijke spil binnen het team Wmo als het gezicht van de toegang tot de Wmo. Je bent verantwoordelijk voor het eerste telefonische contact met de inwoner op het gebied van de Wmo en je draagt zorg voor de vraagverheldering, beantwoordt zelf vragen of verwijst door naar voorliggende voorzieningen of professional(s). Ook beoordeel je meldingen en aanvragen voor alle type voorzieningen binnen het Wmo-domein. Als een enkelvoudige melding een aanvraag wordt, mag je de aanvraag zelf afhandelen. Hierbij pas je wet- en regelgeving toe om de inwoner de meest passende en adequate ondersteuning te bieden. Samen met je directe collega’s zorg jij er voor dat de inwoner de hulp ontvangt die nodig is. Je zorgt voor de correcte procedure en voert administratieve handelingen accuraat uit. Ook geef je informatie aan inwoners over de verwerking van de meldingen en/of aanvragen. 

Met de junior consulenten hebben we de beweging gemaakt naar een hoogwaardige toegang tot de Wmo-voorzieningen. Hieronder verstaan wij dat inwoners in één de juiste informatie krijgen en goed worden doorverwezen naar ondersteuning binnen of buiten de Wmo. Als dat nodig is, zal er een uitgebreid Wmo-onderzoek opgestart gaan worden.

Wat ga je concreet doen?

• Je pakt de enkelvoudige aanvragen op; zoals herindicaties huishoudelijke hulp, regiotaxi, aanvragen rolstoel, leerlingenvervoer, gehandicaptenparkeerkaarten. Incidenteel is er een huisbezoek gekoppeld aan de aanvraag;
• Je draait, als dat nodig is, mee met de telefoondiensten en baliediensten;
• Je stelt rapportages en de beschikkingen op;
• Je verzorgt de registratie in onze systemen (o.a. Suite4Zorg);
• Je denkt proactief mee aan verbeteringen in je werk en toont eigenaarschap.

Wat maakt het werk zo leuk?

Ik vind het fijn om iets voor mensen te kunnen betekenen en ze verder te helpen door advies te geven of de juiste ondersteuning te bieden! Dit vanuit een breed gezichtsveld. Aldus Jan Brongers.

Wat breng je mee?

• Je hebt een afgeronde HBO opleiding;
• Verder faciliteren wij jou in het behalen van een vakgerichte Wmo opleiding, het enige wat we hierin van jou vragen is dat je uiterst gemotiveerd bent om dit te behalen;
• Relevante werkervaring is niet vereist, wel de juiste competenties die hieronder staan beschreven.

Wil jij als Junior Wmo Consulent aan de slag maar heb je nog geen ervaring en zie je er daardoor tegenop om uitgebreid te solliciteren? Niet doen! Als jij de juiste competenties in huis hebt dan is dat voor ons voldoende! Lees onder het kopje Wie ben je? Wat belangrijk is om deze functie leuk te vinden. Herken je, jezelf in deze punten? Stuur een korte motivatie waaruit deze punten blijken. 

Wie ben je?

• Je kunt goed de wensen en behoeften van inwoners onderzoeken en handelt hiernaar. Daarbij stel je de inwoner centraal maar zorgt ervoor dat het zakelijk belang niet te kort wordt gedaan. 
• Je overweegt alle beschikbare informatie en komt tot een logische, realistische en gegronde beslissingen, conclusies en adviezen. Slecht nieuwsgesprekken horen daardoor ook bij de werkzaamheden. 
• Je staat stevig in je schoenen, bent besluitvaardig en kunt argumenten helder verwoorden. 
• Je neemt initiatief, zoekt naar mogelijkheden en je kan snel schakelen en prioriteiten stellen. 

Hoe ziet je nieuwe team eruit?

Het team bestaat uit 30 medewerkers en staat onder leiding van Jeroen Meester, Teammanager. De medewerkers van team Wmo helpen inwoners met het regelen van passende zorg, ondersteuning en het zelfstandig (blijven) wonen. Van traplift en huishoudelijke hulp tot een rolstoel of een indicatie voor begeleiding/dagbesteding. Een greep uit een dag van Jan:

Ondanks de drukke werkzaamheden heerst er een collegiale sfeer en is iedereen hulpvaardig. Er wordt hard gewerkt en je collega’s zijn gedreven om kwalitatief goed gesprekken te voeren, hierbij staat de inwoner centraal.

We werken voor Hilversum, de mediastad van Nederland

Een groene tuinstad, met rijke historie, waar meer dan 93.000 unieke inwoners hun leven op eigen wijze vormgeven. Voor hen zijn we de meest nabije overheid; bereikbaar en toegankelijk. Open en nieuwsgierig, geven altijd antwoord en doen wat nodig is.

We zijn toegankelijk en betrouwbaar, transparant en realistisch in de afspraken die we maken. In onze werkwijzen zoeken we de balans tussen maatwerk en eenvoud. Maken slim gebruik van technologie, data en stellen dit zoveel mogelijk beschikbaar.

Bovenal doen we het samen, sluiten aan op wat er in de stad en in de regio gebeurt en zoeken de dialoog en de samenwerking. Met ons vakmanschap zijn we een betrouwbare partner.

Onze kernwaarden zijn dan ook Vertrouwen, Eenvoud, Betrokkenheid, Professioneel, Inclusief en Duurzaam.

We willen blijven leren en innoveren met het vizier op de stad. Elke dag willen we dit waarmaken. En als dat een keer niet lukt, spreek ons er dan op aan.

Als je bij ons werkt, kun je zijn wie je bent, ongeacht je achtergrond, hoe je eruitziet en van wie je houdt.

Wat bieden wij je?

• In deze functie kun je kiezen om 32 uur te werken of 36 uur per week; 
• In eerste instantie krijg je een jaarcontract met de intentie die na een jaar om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd;

• Jouw salaris valt in schaal 7/8, wat minimaal € 2.266 bedraagt en maximaal € 4.244 bruto per maand op basis van 36 uur per week; 
• Aanvullend krijg je iedere maand nog een Individueel Keuzebudget (IKB) tot je beschikking van 17,05%. Per maand is dit minimaal € 389,35 tot maximaal € 723,60 bruto bovenop je salaris. Dit budget kun je uit laten betalen of inzetten voor verschillende doeleinden;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden;
• Wij hebben een breed aanbod aan opleidingsmogelijkheden op vakgebied en persoonlijke ontwikkeling. De Hilversum Academie is een platform waar de gemeente Hilversum trainingen, workshops en e-learnings aanbiedt voor alle medewerkers. Vanaf je eerste werkdag kun je hier zelf gebruik van maken;
• Een gezonde werk- en privébalans vinden wij belangrijk! Afhankelijk van je functie kun je bij ons hybride werken. Omdat we onderlinge verbinding belangrijk vinden is ons uitgangspunt dat je de helft van je werktijd op locatie werkt.

Wil je meer informatie?
Stuur gerust een Whatsapp bericht of bel naar Jeroen Meester 06-18729542 of Anne van Londen 06-40694919.

Die baan wil ik!

Dat snappen we heel goed. Voor nu heb je de mogelijkheid om uiterlijk zondag 8 september te reageren. De eerste interview ronde zal plaatsvinden in de week van 9 september.

Een VOG is onderdeel van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature? Nee hoor, dank je wel!