Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Schouwen-Duiveland is een levendige toeristische Zeeuwse gemeente die het hele jaar door mensen inspireert en verbindt met de dynamiek van water, land, natuur en cultuur. Samen streven we naar een prettige omgeving om te werken, recreëren en leven. Op de afdeling Burgerzaken hebben wij een vacature voor een kwaliteitsmedewerker in Zierikzee voor 36 uur in de week. Als kwaliteitsmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen en waarborgen van de kwaliteit van onze processen en dienstverlening aan de inwoners. Daarnaast ben je een belangrijke spil in onze afdeling en organisatie. Je inspireert collega’s en helpt als sparringpartner. Samen met jouw collega’s draag jij bij aan optimale dienstverlening naar onze inwoners en een mooi en krachtig Schouwen-Duiveland.

Waarom wil je bij ons werken?

• Een leuke functie van 36 uur in een enthousiast team waarbij we houden van aanpakken.
• Veel ruimte om eigen verantwoordelijkheid te nemen en jezelf te ontwikkelen.
• Je ontvangt afhankelijk van ervaring een bruto salaris van maximaal € 4.752,- bij een 36-urige werkweek (functieschaal 9, peildatum 1 januari 2024).
• Je bouwt 17,05% Individueel Keuzebudget op voor bijvoorbeeld extra inkomen, extra verlof, een fiets of fitnessabonnement.
• Je hebt de mogelijkheid om op kantoor of thuis te werken. We bepalen in onderling overleg waar en wanneer je werkt.
• We streven naar een cultuur waarin we voortdurend werken aan de professionalisering van onze organisatie om bij te blijven met de laatste ontwikkelingen of deze indien mogelijk voor te zijn.
• Daarnaast biedt de gemeente Schouwen-Duiveland uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding, opname in het ABP-pensioenfonds, een laptop en telefoon, en uitgebreide verlofmogelijkheden

Waar kom je te werken?
Het team Burgerzaken en Receptie van de afdeling Werken, Wonen en Leven (WWL) ontvangt alle inwoners en bezoekers. Levert onder andere de gebruikelijke ‘burgerzakenproducten’ zoals reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, verklaringen en aktes. En is er natuurlijk ook voor geboorteaangiften, huwelijken en het op orde brengen van de persoonsgegevens. We organiseren de verkiezingen en verzorgen de begraafplaatsadministratie.

Wat ga je doen?

• Als kwaliteitsmedewerker ben je bekend met de nieuwste wet- en regelgeving van burgerzaken. Je zorgt ervoor dat we dit binnen onze gemeente op goede en zorgvuldige manier toe kunnen passen.
• Je schrijft heldere en goed onderbouwde adviezen voor ons college en de raad.
• Je zoekt verbinding met collega’s van andere afdelingen om overstijgend beleid en werk af te stemmen.
• Je zorgt voor de praktische implementatie van nieuwe of gewijzigde wetgeving en beleid in onze werkprocessen.
• Samen met collega’s ga je aan de slag met het verbeteren van bestaande processen en werkinstructies.
• Voor onze afdeling ben jij de contactpersoon privacy en schakel je regelmatig met de Privacy Officer.
• Je bent verantwoordelijk voor het inplannen en uitvoeren van de jaarlijkse zelfevaluatie BRP en reisdocumenten en de ENSIA. Vanuit deze evaluaties ga je aan de slag met het actualiseren van processen, verordeningen en regelingen.
• Je gaat aan de slag met het informatieveiligheidsplan en helpt dit te borgen.
• Als het gaat om complexe zaken ben jij voor de collega’s van jouw team een vraagbaak en sparringpartner.
• Je speelt een belangrijke rol bij de afhandeling van klachten en bezwaar- en beroepsprocedures.
• Je overziet het ICT landschap burgerzaken en bent de schakel tussen de medewerkers en ICT.
• Ten slotte, bied je de projectleider Verkiezingen ondersteuning bij de organisatie van de verkiezingen.

Wie ben jij?
Als kwaliteitsmedewerker ben je vakkundig, wendbaar, doortastend en integer. Je voelt je thuis in een professionele, dienstverlenende organisatie. Integraal werken is voor jou vanzelfsprekend. Je vindt het leuk om samen met jouw collega’s mooie resultaten te behalen.

Met jouw duidelijke visie ben je in staat inwoners, collega’s en organisaties te verbinden en mee te krijgen. Je kunt goed luisteren en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Je bent in staat om verschillende belangen te wegen om tot een zorgvuldig besluit te komen.

Daarnaast ben of heb je:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Een sterke affiniteit met dienstverlening en klantprocessen.
• Analytisch sterk en een drive om continu te verbeteren.
• Flexibel binnen de steeds veranderende omgeving van burgerzaken.
• Ervaring in een soortgelijke functie.
• Ervaring binnen het werkveld van burgerzaken is gewenst.
• Een goed ontwikkelde bestuurlijke antenne.
• Initiatiefrijk. Je denkt in oplossingen en kunt goed schakelen tussen verschillende onderwerpen.

Contact
Heb jij na het lezen van deze vacature nog vragen over de procedure of over de functie? Stel ze zeker! Dit kan aan Camille Kesselleer, Teammanager Burgerzaken, 0111-452 343 of aan Carolijn Feij, HR-adviseur, 0111-452 214.

De sollicitatieprocedure bestaat uit een beoordeling van motivatie & CV, en een eerste en een tweede (verdiepende) gespreksronde mocht dat nodig zijn. Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Solliciteer direct! Vul het sollicitatieformulier in en upload je CV en motivatie. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en laten binnen vier weken weten of we je uitnodigen voor een gesprek.

Wie weet start jij binnenkort als Kwaliteitsmedewerker in het team burgerzaken!