Regisseur Toeslagenaffaire

Functiebeschrijving
Als Regisseur Toeslagenaffaire ben jij de vaste contactpersoon voor gedupeerden van de toeslagenaffaire die in Zaanstad wonen. Jij hebt een belangrijke rol in het begeleiden en ondersteunen van inwoners naar een stabiele en zelfredzame situatie. Het herstel van vertrouwen en het maken van een nieuwe start zijn de belangrijkste uitgangspunten van de hulpverlening.

Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor Zaanse inwoners die zich hebben gemeld als gedupeerden van de toeslagenaffaire. Je legt contact met deze inwoners en onderzoekt of er behoefte is aan ondersteuning vanuit de gemeente. Gedupeerden hebben vaak wantrouwen gekregen tegenover overheidsinstanties. Ook kunnen zij te maken hebben met grote problemen, bijvoorbeeld emotioneel of financieel. Dit vraagt om een intensieve begeleiding met veel ruimte voor maatwerk. Je blijft als regisseur en vertrouwenspersoon betrokken voor een langere periode en bent beschikbaar.

Verder:

• Voer je (intake)gesprekken met de inwoner. Je geeft de inwoner daarbij veel ruimte en vertrouwen om zijn verhaal te delen.
• Samen met de inwoner stel je vast wat nodig is om een nieuwe start en stabiliteit op lange termijn mogelijk te maken. Welke behoefte is er en welke obstakels ervaart de inwoner. Met elkaar stel je doelen per leefgebied, die je vastlegt in een plan van aanpak.
• Je monitort het hulpverleningsproces en stelt indien nodig het plan bij.
• Je doet wekelijks mee aan het gezamenlijk casusoverleg. In dit overleg beslist het team, onder begeleiding, over de toekenning van voorzieningen. Een vastgestelde werkwijze biedt hierbij houvast.  Komt het team niet samen tot een beslissing? Of is de gedupeerde het niet eens met het besluit? Dan is er een commissie die bemiddelt en adviseert.
• Je werkt nauw samen met de wijkteams en ervaringsdeskundigen. Waar nodig zet je hulpverlening in, bijvoorbeeld door de wijkteams.

"We doen wat nodig is voor inwoners van gemeente Zaanstad om een nieuwe start te kunnen maken na de problemen met de toeslagen zodat zij hun leven weer kunnen oppakken.”

Met wie ga je samenwerken?
Je gaat onderdeel uitmaken van het stedelijk team toeslagenaffaire. Dit team is nieuw en bestaat uit meerdere regisseurs, een adviseur uitvoering en een administratief ondersteuner. Het team wordt aangestuurd door een ervaren kwartiermaker, die het team opbouwt. Die zorgt bijvoorbeeld voor een eenduidige aanpak en afspraken over de werkwijze.

Je ‘thuisbasis' is het stadhuis, waar je wekelijkse inhoudelijke begeleiding krijgt. Denk aan training, coaching, het bespreken van casuïstiek en samen met het team besluiten nemen. Op de andere dagen werk je in de wijk, bij een sociaal wijkteam, bij mensen thuis of op een andere plek.
Functie-eisen
Jij gaat gedupeerden van de toeslagenaffaire helpen om hun leven weer op de rit te krijgen. Dit vraagt van je dat je goed kunt inleven in de situatie van de inwoner. Je kunt goed overzicht houden en tot de kern van een probleem komen. Regelmatig moet je maatwerk bieden om tot een oplossing te komen waarmee de inwoner écht geholpen is. Je kan goed in te schatten hoelang je nodig hebt om bepaalde dingen te regelen. Zo kom je altijd je afspraken na.
Samenwerken is erg belangrijk in deze functie. Bijvoorbeeld om met andere partijen dingen te regelen voor de inwoner. Maar ook om samen met je collega's een eenduidige werkwijze te hanteren en met elkaar mee te denken in de casuïstiek. Tot slot durf je verantwoordelijkheid te nemen wanneer je samen met collega's beslissingen moet nemen over toekenningen.

Verder heb je:

• Een afgeronde HBO-opleiding in een relevant vakgebied zoals Maatschappelijk Werk en Dienstverlening (MWD), Sociaal Pedagogische Hulpverlening (SPH), of Psychologie.
• Kennis van alle leefgebieden in het Sociaal Domein en relevante wet- en regelgeving.
• Aantoonbare ervaring in gespreksvoering met diverse doelgroepen, waarbij je sensitief bent voor verschillende problematieken en met name traumatische ervaringen.
• Je bent goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van de toeslagenaffaire en kunt dit in de praktijk toepassen.

Arbeidsvoorwaarden
Zoek jij de ruimte om jouw unieke talent te ontwikkelen en in te zetten voor de samenleving? Gevonden. Bij gemeente Zaanstad, waar je 32 tot 36 uur per week kan werken als Regisseur Toeslagen. Je gaat aan de slag met enthousiaste collega's. Samen maken we het verschil!

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden die hierbij horen (op basis van 36 uur per week):

• Tussen €3.359 en €4.811 bruto per maand (schaal 9). Hoeveel je precies verdient, hangt af van kennis en ervaring.
• 17,05% individueel keuzebudget (IKB). Dit bedraagt max. €820 bruto per maand incl. vakantiegeld. Hoe je dit inzet? Dat is aan jou. Kies bijvoorbeeld voor extra vakantiedagen, opleidingen, een fiets of extra salaris.
• Op maandag werken we met het team samen op kantoor. Voor de overige dagen heb je vrijheid om deze in overleg in te delen. Jouw werkplek? Vanuit ons unieke stadhuis, vlak naast het treinstation in Zaandam. Of deels thuis.
• Reiskosten van €0,23 per kilometer. Het maakt niet uit hoe je reist.
• Werk je thuis? Dan krijg je een vergoeding van €3 per dag.
• Een pensioen bij het ABP, collectiviteitskorting op de zorgverzekering, (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof. Dat is goed geregeld in de CAO.
• Een vergoeding van €168 per jaar per jaar voor de kosten van je zorgverzekering.

Er is nog meer. Een totaaloverzicht vind je via: https://werkenbij.zaanstad.nl/over-zaanstad/arbeidsvoorwaarden
Organisatie

Wist je dat Zaanstad 1 van de 20 grootste gemeenten van Nederland is? In 2040 telt onze gemeente ruim 200.000 inwoners. Met 1.800 collega's maken we Zaanstad mooier en sterker. We willen een vitale en inclusieve organisatie zijn. Waar je jezelf kan zijn en je gewaardeerd voelt.

Zaanstad is altijd in ontwikkeling en kent een heel eigen uiterlijk, cultuur en smaak. Werken in zo'n omgeving vergt lef, pionieren en eigen regie. En daar zijn wij trots op! Samen bouwen we bruggen tussen culturen en leefomgevingen, erfgoed en toekomst, ambacht en industrie, mens en natuur.

Meer informatie
Ben jij de nieuwe Regisseur Toeslagen? Solliciteren kan t/m 22 september 2024. Na de sluitingsdatum geven wij jou een terugkoppeling.

De sollicitatiegesprekken staan gepland op:

• 1e gespreksronde: maandagochtend 30 september, dinsdagochtend 1 oktober en donderdagochtend 3 oktober
• 2e gespreksronde: dinsdagmiddag 8 oktober
• Arbeidsvoorwaardengesprek: Dinsdagmiddag 15 oktober

Fijn als je hier alvast rekening mee kunt houden in je agenda.

Vragen?
Heb jij eerst nog vragen of behoefte aan een oriënterend gesprek? Neem gerust contact op met Ciska Oprel (Kwartiermaker) via 06-25094966. Bel of app met Anouk Oostenbrink (corporate recruiter) op 06-21282204 voor vragen over de sollicitatieprocedure.