Medewerker Servicedesk

36 uur per week

Elke dag is anders voor een medewerker servicedesk bij de gemeente Capelle aan den IJssel en het werk biedt voldoende uitdagingen. In een hecht team zorgen wij samen voor de dienstverlening binnen de gemeentelijke panden. Jouw talenten en werkgeluk staan bij ons voorop.

Jouw functie als medewerker servicedesk heeft effect omdat…

…er altijd ruimte is voor eigen ideeën. Zo zorg jij voor een passende en vernieuwende dienstverlening als oplossingsgerichte collega. Als centraal aanspreekpunt voor alle interne medewerkers en huurders van onze vastgoedlocaties zorgen wij samen voor een passende en duurzame dienstverlening. Dagelijks is er contact met verschillende stakeholders via het FMIS systeem, fysiek maar ook telefonisch en via email. Daarnaast wordt er ondersteuning geboden aan facilitaire projecten en is er ruimte om eigen projecten te beheren. Verder houd jij je bezig met het:

• doen van bestellingen en opvragen van offertes.
• organiseren of bieden van ondersteuning bij de organisatie van bijeenkomsten en evenementen.
• verzorgen van communicatie via het intranet met de interne klanten.
• aansturen en controleren van leveranciers op basis van contractafspraken.
• maken en analyseren van managementrapportages.

Over Capelle aan den IJssel

Wij zijn een gemeente met het mooiste aantal inwoners dat er bestaat. Groot genoeg om te werken met de uitdagingen en onderwerpen die bij een grote stad horen. Klein genoeg om op individueel niveau echt verschil te maken. Wist je trouwens dat:

• we een transparante en integere organisatie zijn die initiatieven aanmoedigt?
• we elk jaar tijdens de vitaliteitsdag in teams tegen elkaar strijden tijdens Expeditie Robinson-achtige proeven?
• je als Servicedeskmedewerker de afdeling dienstverlening versterkt?

Over de servicedesk

Hier ben jij onder andere de collega van Menno en Esther. Snel schakelen is een talent dat jullie allemaal hebben. Dat merk je vooral doordat jullie de spin in het web zijn tussen de klanten en de uitvoering. Elke dag zit vol verrassingen en het is een kunst om dit om te zetten naar de juiste acties.

Als collega van dienstverlening ben je lid van een hecht team van meer dan 100 vakgenoten. Je voelt van nature wat een Capellenaar nodig heeft en daar handel je naar. Inwoners en collega’s staan bij ons altijd centraal. Zo bouwen we onder andere nieuwe scholen, beantwoorden we vragen, ontzorgen we en laten we alle informatiestromen goed verlopen. Dat doen we met de units informatie, burgerzaken en klantcontactcentrum, diensten én vastgoed. We werken veel en graag samen met allerlei partners, die hebben we écht nodig. Samen zorgen we voor tevreden klanten. Nieuwe talenten zijn altijd welkom en collega’s opleiden doen we graag.

Jouw talenten

Iedereen heeft talenten en bij Capelle kan en mag je die altijd inzetten. Zo werken we samen aan een inclusieve samenleving. Dat doe je door jouw zicht op procesoptimalisatie.

Verder neem je mee:

• veel energie en enthousiasme.
• minimaal MBO werk- en denkniveau.
• goede communicatieve en contactuele vaardigheden.
• dienstverlenende en flexibele houding.
• een creatieve, open en buiten de box denkwijze.

Jouw mogelijkheden

• tot maximaal € 3.831,- bruto per maand, met een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je bruto salaris.
• de optie voor het sparen van extra verlofdagen en de mogelijkheid tot het kopen of verkopen van vrije dagen.
• uitgaand van een fulltime werkweek 144 wettelijke vakantie-uren én 50,4 uur bovenwettelijke vakantie-uren.
• een laptop en telefoon én als je thuiswerkt een budget van € 1.000,00 voor het inrichten van een werkplek.
• de kans om gebruik te maken van ons Talentprogramma CapTalent. Haal het beste uit jezelf met onze coaches en opleidingsmogelijkheden.

Daadkracht begint hier

Iedereen mag meedoen en daar hoor jij ook bij. Daarom helpen we je graag op weg. We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature van servicedeskmedewerker bij de gemeente Capelle aan den IJssel. Je kan solliciteren tot vrijdag 4 oktober september. Hebben wij voor die tijd al de juiste kandidaat gevonden? Dan sluiten wij de vacature eerder.

Vragen stellen mag altijd! Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met,
Vasiliki Tzirtzilakis, Senior medewerker diensten via v.tzirtzilakis@capelleaandenijssel.nl of T 06 501 941 44.

Wil je meer weten over onze sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Chantal Gouwen, Recruiter, via mail werkenbij@capelleaandenijssel.nl of T 06 25 38 51 45.

‘Samen maken we het verschil in Capelle’

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.