Gebiedsbeheerder

Jouw rol:
We spelen hier Champions League als het gaat om het in stand houden en beheren van de Eindhovense openbare ruimte en verwachten dit ook van de kandidaat. De afdeling Stadsbeheer beheert de openbare ruimte, waaronder al het groen, de speeltuintjes, het straat- en verkeersmeubilair, de wegen en de riolering. Het team gebiedsbeheer behandelt met 17 collega’s meldingen, vragen en wensen over de openbare ruimte. Van de 100.000 meldingen dit jaar behandelen de 8 gebiedsbeheerders samen met 4 junior gebiedsbeheerders, alles waar de buitenruimte niet in orde zou zijn. Denk hierbij aan bijvoorbeeld losse stoeptegels, kapotte verkeersborden, onkruid en zwerfvuil op straat, overlast door bomen maar ook meldingen over ongedierte en het dumpen van grof vuil.

De gebiedsbeheerders zorgen dat de buitenruimte waar nodig weer aan de eisen voldoet door opdrachten te verstrekken aan diverse aannemers. Hiervoor werken ze regelmatig op kantoor, maar zijn ook vaak in de stadsdelen te vinden om situaties te beoordelen en opdrachten voor te bereiden. Het contact met de melder staat hierbij altijd voorop.

We zijn op zoek naar zowel junior als medior gebiedsbeheerders, waarbij je de volgende werkzaamheden gaat uitvoeren;

• Je behandelt alle meldingen en vragen over de openbare ruimte binnen jouw eigen stadsdeel.
• Je zorgt ervoor dat nieuwe meldingen tijdig en compleet worden doorgezet naar de juiste behandelaar.
• Je neemt buiten de staat van de openbare ruimte op legt dit vast met foto’s. Het beoordelen en vervolgens voorbereiden van een opdracht tot herstel hoort hier ook bij.
• Je neemt waar voor collega’s die ziek of met verlof zijn.
• Je zorgt voor een persoonlijke terugkoppeling naar een melder. Ook als we niet aan een vraag kunnen voldoen. Dat gebeurt vaak digitaal, maar ook regelmatig telefonisch.
• Je gedraagt je als bemanningslid, niet als passagier. Je bent onderdeel van het team, neemt daarin initiatief en bouwt mee aan de samenwerking en het beste resultaat.

Quote van een collega:
Collega Leontien van Agt, gebiedsbeheerder Stratum: “De diversiteit van vragen en meldingen en de hectiek bij een eventuele calamiteit zorgt voor een fijne werksfeer onder de collega’s omdat we hetzelfde doel nastreven.

Met wie werk je samen?
Je werkt veel zelfstandig maar ook samen met de collega’s van Stadsbeheer. Ook heb je te maken met andere afdelingen waaronder het KCC, handhaving en projectuitvoering. Daarnaast onderhoud je je zakelijke contacten met diverse aannemers.

Wat breng jij mee:

• Opleiding: een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in civiele techniek of cultuurtechniek.
• Ervaring: je hebt relevante werkervaring binnen de openbare ruimte en/of ervaring met behandelen van meldingen of klachten.
• Vaardigheden: je weet je schriftelijk en mondeling goed uit te drukken naar inwoners en melders waarbij je het vermogen hebt je in te leven in hun belangen en dienstverlenend kunt opstellen. Daarnaast kun je je zakelijk opstellen richting de gemeentelijke aannemers.
• Je bent sterk in het voeren van telefoongesprekken. Je kunt beargumenteren en past oordeelsvorming toe. Hierdoor kun je melders ook uitleggen waarom het antwoord soms ‘nee’ is.
• Je hebt een proactieve en collegiale werkhouding en biedt hulp of deskundigheid aan bij vragen, problemen of conflicten (ook aan bewoners).
• Je neemt zelf het initiatief, bent onderzoekend en handelt in plaats van afwachten.

Wat bieden wij?
Een baan waarmee je impact hebt op de stad en de gemeente Eindhoven. En een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk- en privébalans. Verder mag je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen Tussen € 2.700,- en € 4.297,- (36-urige werkweek), afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring.
• Een jaarcontract, met de intentie om het om te zetten naar een vast contract.
• 27 vakantiedagen per jaar (fulltime). Mogelijkheid om ADV dagen op te bouwen, met in totaal ongeveer 10 weken verlof per jaar (naar rato bij deeltijd).
• 17,05 % Individueel Keuzebudget (IKB), te besteden aan bijvoorbeeld verlofdagen, fietsvergoeding of uitbetalen. Dit houdt in dat er elke maand 17,05% van je bruto maandsalaris voor jou wordt gereserveerd.
• Reiskosten:
  
  • Openbaar vervoer? Volledige OV-vergoeding.
  • Auto? Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (woon-werkafstand) vanaf 7.5 km t/m 40 km enkele reis.
  • Fiets/e-bike of te voet? Vergoeding van € 0,23 per km zonder maximum.
• Hybride werken: voor deze functie zijn er beperkte hybride mogelijkheden. De basis is op kantoor.

Meer weten over onze arbeidsvoorwaarden?
Bekijk deze hier.

Kom jij het maken voor Eindhoven?
Eindhoven barst van de energie. Onze stad is de laatste jaren flink gegroeid en blijft groeien. Elk jaar komen er meer mensen om te wonen, leren, werken, verblijven en recreëren. Dat brengt veel moois met zich mee. En ook uitdagingen. We ontwikkelen een stad voor alle Eindhovenaren, van nu en de toekomst. Een stad waarin iedereen een plek heeft en zich thuis voelt, waar je ook vandaan komt. Waarin ondernemers hun dromen kunnen waarmaken en kennis, innovatie en design alle ruimte krijgt. Want mensen maken de stad. Het vraagt veel van onze organisatie om dat waar te kunnen maken. We versterken daarom onze organisatie en maken ‘m samen toekomstbestendig voor de grote opgaven waar we als stad en regio voor staan. Eindhoven, werk waar je voor staat.

Voor de meeste functies, zo ook voor deze functie, geldt dat hybride werken mogelijk is. Medewerkers zullen daarom minder vanuit kantoor en meer online werken. Dit betekent minder reistijd en reizen. Breng je de juiste expertise mee, maar woon je wat verder weg? Dan nodigen we jou van harte uit om ook te reageren op deze mooie inhoudelijke uitdaging!

Diversiteit en inclusie vinden we heel belangrijk. Bij ons is ruimte voor iedereen. We zijn blij met de verschillen tussen onze medewerkers. Die hebben we het liefst net zo groot als die in onze stad en regio. Want juist doordat we verschillend zijn, maken we samen onze grote plannen waar. Wil je weten hoe het is om bij ons te werken? Lees dan de verhalen van onze medewerkers op www.werkenvooreindhoven.nl.

Geïnteresseerd?
Wij zijn benieuwd naar jou! Reageren kan tot en met 17-11-2024.

Vragen over de procedure of arbeidsvoorwaarden? Neem contact op met onze recruiter Mark Dimmers via mark.dimmers@eindhoven.nl. Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Jeroen van Nierop, teamleider Gebiedsbeheer via 040-238 6142.

In het kader van ons ‘Gelijke kansen beleid’ en onze objectieve selectieprocedure is de motivatiebrief geen onderdeel meer van ons selectieproces, klik hier voor meer informatie.

Acquisitie stellen we niet op prijs.