Klantmanager Poort en Inkomen

Wil jij jouw talenten inzetten voor een gemeente die altijd in beweging is? Houd jij van vrijheid én verantwoordelijkheid? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!

Voor het team Poort en Inkomen zoeken wij per direct een Klantmanager Poort en Inkomen.

36 uur per week

Wat ga je doen?

Wil jij een belangrijke rol spelen in het leven van de inwoners van Ridderkerk? Heb je een scherp oog voor rechtmatigheid en een passie voor mensen? Dan is deze veelzijdige functie als Klantmanager Poort en Inkomen iets voor jou!

In deze rol toets en beoordeel je aanvragen binnen de Participatiewet en bijbehorende minimaregelingen. Je doet onderzoek naar rechtmatigheid en voert controles uit waar nodig. Met jouw kennis en expertise draag je bij aan het realiseren van oplossingen die passen bij de behoeften van de klant. Hierbij stel je altijd de mens achter het dossier centraal. Je werkt vanuit vertrouwen, maar neemt maatregelen als dat noodzakelijk is in het kader van fraudebestrijding.

Samenwerking is een belangrijk aspect van je werk. Je werkt nauw samen met de klantmanager werk en het wijkteam aan integrale oplossingen voor gezinnen en inwoners met meervoudige of complexe hulpvragen. Dit is een aanpak die voortdurend in ontwikkeling is en waaraan jij een waardevolle bijdrage kunt leveren. Je vertaalt jouw inzichten naar maatwerkoplossingen en levert een bijdrage aan plannen die gericht zijn op resultaat en het welzijn van de klant. Daarnaast ben je een vraagbaak voor zowel klanten als collega’s. In jouw werk krijg je de kans om een divers klantenbestand te beheren en aanvragen levensonderhoud af te handelen. Dit maakt de functie afwisselend en uitdagend, met veel ruimte om vanuit jouw vakgebied en expertise een impact te maken.

Ridderkerk is een gemeente waar de klant altijd op de eerste plaats komt. Wil jij bijdragen aan een organisatie die écht werkt aan passende oplossingen voor haar inwoners? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren!

Je komt te werken in het team Poort en Inkomen, waarin verschillende disciplines en functies zitten. Deze zijn uitgesplitst in klantmanagers poort en inkomen, kwaliteitsmedewerkers, medewerkers terugvordering en verhaal, de medewerkers subsidies en een beleidsmedewerker.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• De functie is ingedeeld in schaal 9 volgens de CAO Gemeenten. Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen €3.359,- en €4.811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
• Een individueel keuzebudget (17.05% van het bruto jaarsalaris).
• Deelname aan de ABP-pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/Thuiswerkvergoeding.
• Een ouderschapsverlofregeling.

Samen werken voor Ridderkerk 

Werken voor Ridderkerk betekent werken voor een dorp met stadse trekken. Ridderkerk is altijd in beweging. Staat 24/7 ‘aan’. Klein in omvang, groot in internationale bedrijvigheid. Een mondiaal knooppunt in de agrologistiek. Bij ons krijg je veel vrijheid én verantwoordelijkheid.

Mensenwerk in Ridderkerk

Hier vind je de uitdaging die je nodig hebt en werk dat je voldoening geeft. De lijnen zijn kort. Dat geeft dynamiek en zorgt voor slagvaardigheid. Ridderkerk doet het samen. Doe jij mee?

Gemeente Ridderkerk is een zelfstandige organisatie met ongeveer 300 banen. We hebben mooi werk voor mensen die graag met elkaar resultaten boeken. Onze organisatie richt zich op beleidsclusters zoals veiligheid, bestuur, dienstverlening, buitenruimte, leefomgeving en maatschappij. 

Met de gemeenten Albrandswaard en Barendrecht werken we samen in De BedrijfsvoeringsPartner. De BedrijfsVoeringsPartner ondersteunt ons onder meer op het gebied van Finance, HRM en automatisering.

Gaan we samen aan de slag?

De toekomst van Ridderkerk ligt in de handen van mensen zoals jij. Met jou aan boord kunnen we Ridderkerk en zijn verschillende kernen toekomstbestendig maken. En mensen een toekomst bieden. Een toekomst waar mensen samen met elkaar ondernemen, wonen, werken en recreëren. En iets voor elkaar betekenen. En dat begint met jou.

Wat vragen we van je?

• Je hebt Hbo werk/denkniveau.
• Je kent de Participatie Wet en de Algemene Wet bestuursrecht of je bent bereid je in deze wetten te verdiepen.
• Je bent allround inzetbaar en kunt over het meeste wel meepraten; bijvoorbeeld over het toepassen van de kostendelersnorm of het vaststellen van vermogen.
• Je kunt goed overweg met de klanten in onze doelgroep. Hiertoe behoren ook jongeren en statushouders.
• Je bent handig met uitkeringssystemen zoals Suite, Suwinet, Schulinck.
• Je bent juridisch onderlegd, je werkt vanuit vertrouwen maar herkent tevens signalen van fraude.
• Je bent klant- en resultaatgericht.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je werkt zelfstandig maar zoekt ook het contact met collega’s binnen je eigen team maar ook daarbuiten. Het bundelen van krachten zorgt immers voor betere resultaten.
• Binnen je team of samen met andere teams probeer je steeds de kwaliteit van de dienstverlening en interne processen te verbeteren.
• Je bent een enthousiaste, meedenkende en gezellige collega. Je durft je uit te spreken en collegialiteit vind jij vanzelfsprekend!

Word jij onze nieuwe collega? 

Laat ons z.s.m. weten waarom jij onze nieuwe collega moet worden!

Voor deze vacature hanteren we geen sluitingsdatum. De vacature staat open tot het moment dat wij een geschikte kandidaat hebben gevonden.

Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Meer informatie

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Danny Heijnen, Teamleider Poort en Inkomen via d.heijnen@ridderkerk.nl of via 06-42221877

Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Recruitment via recruitment@ridderkerk.nl

De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gebleken geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.