Coördinator team Dienstverlening Burgerzaken

Trots op jouw werk

Als Coördinator team dienstverlening heb je een mooie uitdaging binnen Burgerzaken. 2024 was het eerste jaar met een grote piek aan aanvragen van reisdocumenten. We verwachten de komende 4 jaar wel 5 keer zo veel aanvragen te verwerken als in voorgaande jaren. Vooral rondom vakantieperiodes is het extra druk. Jij zorgt er samen met de teamleider en de collega's voor dat de uitvoering goed loopt. Streven is om alle inwoners op tijd en zo goed mogelijk te helpen.

Wat ga je doen?
Als Coördinator team dienstverlening zorg je ervoor dat het operationele proces en het werk soepel loopt. Je zorgt ervoor dat iedereen weet wat hij moet doen. Zo worden de werkzaamheden accuraat, op tijd en professioneel uitgevoerd. Verder zorg je voor een fijne sfeer binnen het team.

Zomaar een aantal voorbeelden:

• Jij maakt de planning van de werkzaamheden en de collega's.
• Collega's kunnen bij jou terecht met vragen. Bijvoorbeeld bij onverwachte omstandigheden zoals een storing. Ook stellen collega's je vragen over vakkennis.
• Proceswijzigingen of nieuwe processen implementeer jij binnen de uitvoering.
• Inwerken van nieuwe collega's.
• Coachen van collega's. Eventuele (onderlinge) knelpunten los jij op.

Jouw collega's. Bij gemeente Zaanstad.
Als Coördinator Team Dienstverlening werk je op de afdeling Burgerzaken. Wij zijn het visitekaartje van de gemeente Zaanstad. Onze afdeling geeft uitvoering aan de visie op dienstverlening. We willen makkelijk bereikbaar en toegankelijk zijn voor iedereen en inwoners zo goed mogelijk van dienst zijn. Daar zetten wij ons iedere dag voor in.
Jij bent het

Gewoon lekker jezelf. Het tempo binnen burgerzaken is hoog, er komen dagelijks veel inwoners op ons stadhuis. Is er een onverwachte situatie, zoals een storing van het systeem of een zieke collega, dan heb jij de creativiteit om een oplossing te bedenken. Verder weet je collega's op de werkvloer op een positieve manier te coachen en begeleiden. Jij weet collega's te verbinden en zorgt zo voor een prettige sfeer binnen het team.

Verder heb je:

• vakkennis op het gebied van burgerzaken en dienstverlening;
• ervaring met coördineren of begeleiden van collega's;
• HBO werk- en denkniveau;
• collega's aan de balie werken op dinsdag en donderdag tijdens de avondopenstelling. Wij vinden het belangrijk dat jij als coördinator ook aanwezig bent.

Wat jij krijgt

Zoek jij de ruimte om jouw unieke talent te ontwikkelen en in te zetten voor de samenleving? Gevonden. Bij gemeente Zaanstad, waar je 32 tot 36 uur per week kan werken als Coördinator team dienstverlening. Je gaat aan de slag met enthousiaste collega's. Samen maken we het verschil!

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden die hierbij horen (op basis van 36 uur per week):

• Tussen €3.052 en €4.297 bruto per maand (schaal 8). Hoeveel je precies verdient, hangt af van kennis en ervaring.
• 17,05% individueel keuzebudget (IKB). Dit bedraagt max. €732 bruto per maand incl. vakantiegeld. Hoe je dit inzet? Dat is aan jou. Kies bijvoorbeeld voor extra vakantiedagen, opleidingen, een fiets of extra salaris.
• Jouw werkplek? Ons unieke stadhuis, vlak naast het treinstation in Zaandam.
• Reiskosten van €0,23 per kilometer. Het maakt niet uit hoe je reist.
• Een pensioen bij het ABP, collectiviteitskorting op de zorgverzekering, (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof. Dat is goed geregeld in de CAO.
• Een vergoeding van €168 per jaar per jaar voor de kosten van je zorgverzekering.

Er is nog meer. Een totaaloverzicht vind je via: https://werkenbij.zaanstad.nl/over-zaanstad/arbeidsvoorwaarden
Gemeente Zaanstad. Werken met karakter

Wist je dat Zaanstad 1 van de 20 grootste gemeenten van Nederland is? In 2040 telt onze gemeente ruim 200.000 inwoners. Met 1.800 collega's maken we Zaanstad mooier en sterker. We willen een vitale en inclusieve organisatie zijn. Waar je jezelf kan zijn en je gewaardeerd voelt.

Zaanstad is altijd in ontwikkeling en kent een heel eigen uiterlijk, cultuur en smaak. Werken in zo'n omgeving vergt lef, pionieren en eigen regie. En daar zijn wij trots op! Samen bouwen we bruggen tussen culturen en leefomgevingen, erfgoed en toekomst, ambacht en industrie, mens en natuur.
Interesse?

Zie jij jezelf al werken als Coördinator team dienstverlening? Het begint bij jouw sollicitatie.

Solliciteren kan tot en met zondag 12 januari. En dan? Je ontvangt van ons altijd een terugkoppeling. Je mag deze verwachten na de sluitingsdatum.

De gesprekken vinden plaats op:

• eerste gesprekken: woensdag 22 januari (middag)
• tweede gesprekken: maandag 27 januari (middag)
• arbeidsvoorwaardenvoorstel 

Fijn als je hier rekening mee kunt houden in je agenda.

Vragen?
Wij snappen dat je misschien nog vragen hebt. Die beantwoorden wij graag! Bel met Hakan Senyürek (Afdelingshoofd Burgerzaken) via 06-29668263. Heb je vragen over de procedure? Bel of app met Anouk Oostenbrink (Corporate Recruiter) via: 06-21282204.