Vacature
De BEL Combinatie, werkorganisatie voor de gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren, zoekt een:
Front office medewerker Burgerzaken
Ben jij die dienstverlenende topper als Front office medewerker Burgerzaken voor onze inwoners van Blaricum, Eemnes en Laren, zowel aan de telefoon als aan de balie bij de BEL en voor de drie gemeenten? Laten we dan kennismaken!
Wat ga je doen als Front office medewerker Burgerzaken?
Dit bieden wij jou
Binnen ons team Front office medewerker Burgerzaken lever jij als Front office medewerker Burgerzaken een belangrijke bijdrage aan de burger kantvriendelijk te dienst te staan. Dat doe je in een fijne, open omgeving waar je bij iedereen binnen kunt lopen. Er worden ook regelmatig leuke uitjes georganiseerd. Daarnaast investeren we graag in jouw persoonlijke ontwikkeling, en starten we met een uitgebreide onboarding, waarbij we elkaar goed leren kennen. Daarnaast krijg je van ons:
Dit breng jij mee
Werken bij BEL gemeenten
Als kleine organisatie richt BEL gemeenten zich dagelijks met energie en enthousiasme op maatschappelijke onderwerpen binnen de gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren. Samen maken we impact op het leven van ruim 30.000 inwoners!
Werken voor drie gemeenten is uitdagend: je werkt samen met drie colleges, twee provincies, twee veiligheidsregio’s en diverse partners. Dit biedt volop mogelijkheden om je te ontwikkelen, én het maakt je functie veelzijdig. Omdat we een kleine organisatie zijn, ben je zowel bij beleid als uitvoering betrokken. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en je kunt je werk zelfstandig inrichten. Ook werk je direct met collega’s en bestuurders samen in een open werksfeer. Bij BEL gemeenten worden collega’s warm onthaald, zijn we behulpzaam, werken we nauw met elkaar samen en zorgen we goed voor elkaar.
De komende jaren zal het team Publiek nog meer dan nu de Frontoffice van de gehele BEL gemeenten zijn voor vragen van inwoners en bedrijven. Daarom zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste en betrokken collega die samen met ons een impuls willen geven aan het verder verbeteren van de publieke dienstverlening aan inwoners, ondernemers en instellingen.
Klaar om te solliciteren?
Denk je dat de rol van Front office medewerker Burgerzaken goed bij je past? Dan maken we graag kennis met je! Solliciteren kan via de button. Deze vacature heeft een open datum.
Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Angelique Veenman, teamleider publiek, via 06 – 21 95 63 21. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kan je terecht bij Eva Dijkhuizen, HR-Adviseur, via 06-51302593.
Wij doen niets met acquisitie naar aanleiding van deze advertentie.
Front office medewerker Burgerzaken
Ben jij die dienstverlenende topper als Front office medewerker Burgerzaken voor onze inwoners van Blaricum, Eemnes en Laren, zowel aan de telefoon als aan de balie bij de BEL en voor de drie gemeenten? Laten we dan kennismaken!
Wat ga je doen als Front office medewerker Burgerzaken?
- Je bedient in het Klant Contact Centrum (KCC) de telefooncentrale, verstrekt informatie over diensten en producten van de BEL Combinatie en de drie gemeenten en handelt klantvragen zelfstandig af. Waar nodig vraag je door tot je de vraag achter de vraag kent.
- Je zoekt informatie op door internetsites en applicaties te raadplegen en hebt een signalerende rol in het actueel houden en aanvullen van de te verstekken informatie.
- Je werkt hierin samen met collega’s gemeente breed.
- Ook ben je werkzaam aan de receptie om onze bezoekers te ontvangen, informatie te verstrekken en onze producten en diensten te leveren.
- Je ondersteunt bij de overige werkzaamheden van het team Publiek, waarbij je op termijn ook aan de balie werkzaam zal zijn.
Dit bieden wij jou
Binnen ons team Front office medewerker Burgerzaken lever jij als Front office medewerker Burgerzaken een belangrijke bijdrage aan de burger kantvriendelijk te dienst te staan. Dat doe je in een fijne, open omgeving waar je bij iedereen binnen kunt lopen. Er worden ook regelmatig leuke uitjes georganiseerd. Daarnaast investeren we graag in jouw persoonlijke ontwikkeling, en starten we met een uitgebreide onboarding, waarbij we elkaar goed leren kennen. Daarnaast krijg je van ons:
- Salaris tot € 3.831, - (schaal 7, cao sgo)
- 32 - 36-urige werkweek met uitzicht op vast contract
- Individueel Keuzebudget van 17,05% per maand
- Pensioen via ABP en aanvullende zorgverzekering met korting
- 28 vakantiedagen per jaar
- Hybride werkmogelijkheden, flexibele werktijden en reiskosten- en thuiswerkvergoeding
Dit breng jij mee
- Een MBO+-er met ervaring op het gebied van eerstelijns dienstverlening bij een KCC en/of Frontoffice.
- Professioneel telefonisch en email klantcontact is een vaardigheid die jij als geen ander beheerst.
- Wij zijn op zoek naar een collega met een flexibele instelling die samen met ons in de ontwikkelingen op het gebied van de publieke dienstverlening de volgende stap wil zetten.
- Je hebt een kritische blik op onze dienstverlening en een actieve rol in de verbetering hiervan.
- Je beschikt over goede automatiseringsvaardigheden en je hebt kennis van sociale media.
- Je bent stressbestendig en weet een zorgvuldige en integere werkwijze te combineren met de noodzakelijke handelingssnelheid die vereist is.
- Tot slot gaat onze voorkeur uit naar een beschikbaarheid in ieder geval op woensdag en vrijdag.
Werken bij BEL gemeenten
Als kleine organisatie richt BEL gemeenten zich dagelijks met energie en enthousiasme op maatschappelijke onderwerpen binnen de gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren. Samen maken we impact op het leven van ruim 30.000 inwoners!
Werken voor drie gemeenten is uitdagend: je werkt samen met drie colleges, twee provincies, twee veiligheidsregio’s en diverse partners. Dit biedt volop mogelijkheden om je te ontwikkelen, én het maakt je functie veelzijdig. Omdat we een kleine organisatie zijn, ben je zowel bij beleid als uitvoering betrokken. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en je kunt je werk zelfstandig inrichten. Ook werk je direct met collega’s en bestuurders samen in een open werksfeer. Bij BEL gemeenten worden collega’s warm onthaald, zijn we behulpzaam, werken we nauw met elkaar samen en zorgen we goed voor elkaar.
De komende jaren zal het team Publiek nog meer dan nu de Frontoffice van de gehele BEL gemeenten zijn voor vragen van inwoners en bedrijven. Daarom zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste en betrokken collega die samen met ons een impuls willen geven aan het verder verbeteren van de publieke dienstverlening aan inwoners, ondernemers en instellingen.
Klaar om te solliciteren?
Denk je dat de rol van Front office medewerker Burgerzaken goed bij je past? Dan maken we graag kennis met je! Solliciteren kan via de button. Deze vacature heeft een open datum.
Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Angelique Veenman, teamleider publiek, via 06 – 21 95 63 21. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kan je terecht bij Eva Dijkhuizen, HR-Adviseur, via 06-51302593.
Wij doen niets met acquisitie naar aanleiding van deze advertentie.
Over de organisatie
De BEL Combinatie is een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren. In deze constructie zijn de drie gemeenten zelfstandig en maken alle drie gebruik van één professionele en flexibele ambtelijke organisatie van circa 200 medewerkers, de BEL Combinatie. De werkvelden zijn hierdoor verspreid over de gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren en de BEL Combinatie. Onze organisatie houdt niet vast aan één organisatiemodel, maar blijft zich continue ontwikkelen. Wij werken op alle niveaus in de organisatie vanuit de volgende vier kernwaarden: professionaliteit, openheid, samenwerken en publiek ondernemerschap.