Functioneel beheerder fysiek domein

De afdeling Interne Dienstverlening bestaat uit drie multidisciplinaire teams van adviseurs waaronder Financieel Adviseurs en verschillende type Informatiemanagement Adviseurs. Onze adviseurs hebben kennis van de business en zijn het aanspreekpunt van de afdelingsmanagers in de organisatie. De afdeling ID adviseert, ondersteunt, ontzorgt en schakelt zo nodig specialisten uit de andere ondersteunende afdeling(en) in. Wij leveren maatwerk. De afdeling ID is de schakel tussen de verschillende vak afdelingen en bedrijfsvoering afdelingen waarmee wij de gehele organisatie overzien.

• Je bewaakt de kwaliteit van bedrijf kritische applicaties, analyseert en verhelpt problemen.
• Oplossen van incidenten in samenwerking met collega's, andere afdelingen en indien nodig met de leverancier.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de leverancier, applicatie eigenaar en informatiemanager.
• Je bent verantwoordelijk voor gebruikersondersteuning en het signaleren van data afwijkingen (in techniek van de applicatie of door verkeerd gebruik van de applicatie).
• Je maakt de vertaalslag van het functionele systeem naar de gebruikers en adviseert de gebruikers gevraagd en ongevraagd met betrekking tot de functionaliteit van het systeem.
• Je stelt test- en acceptatiecriteria, testprocedures en testplannen op en voert de coördinatie van deze werkzaamheden uit.
• Evalueren van nieuwe functionaliteiten, updates en patches en adviseren over de implementatie.
• Bijhouden van documentatie over inrichting, procedures en veel voorkomende issues.

• Hbo of wo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder.
• Kennis van BISL en ITIL.
• Je bent communicatief sterk en goed in samenwerken.
• Je bent proactief en deinst er niet voor terug om zelfstandig dingen uit te zoeken.
• Je bent instaat om verbanden te leggen tussen zaken die spelen.
• Je blijft kalm tijdens verstoringen en kan ook onder druk de juiste prioriteiten stellen.
• Kennis van Topdesk en ervaring in het werken in de publieke sector zijn een pre.

• Wij vinden persoonlijke groei belangrijk en bieden daarvoor tal van mogelijkheden. Denk aan het volgen van opleidingen, certificeringen en overige cursussen via onze ‘Academie Haarlem'.
• Een arbeidsovereenkomst voor 18 - 36 uur per week. Je start met een jaarcontract dat we bij goed functioneren graag omzetten in een vast contract.
• Het salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding en bedraagt maximaal € 5.313 bruto per maand (schaal 10) bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week.
• Daarbovenop krijg je 17,05% Individueel Keuze Budget over je bruto salaris dat je naar eigen voorkeur kunt besteden. Met het IKB maak jij keuzes die bij jou passen en stel je zelf een deel van je arbeidsvoorwaarden samen. Je kunt bijvoorbeeld je maandinkomen aanvullen, het omzetten in extra verlof of bruto-netto voordelen behalen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een fiets, een sportabonnement of een opleiding die niet door de werkgever wordt vergoed.
• Hybride werken is bij onze gemeente aan de orde van de dag. De ene dag ben je op kantoor, een ander moment kies je voor thuiswerken. Wij faciliteren je daarbij. Waar je ook werkt, je bent altijd in verbinding met je collega's.
• Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. ABP is het pensioenfonds voor de overheid en biedt onze werknemers een goede pensioenregeling. Bij de gemeente Haarlem waarderen, omarmen en benutten we de verschillen en talenten van mensen. We bieden een plek waar iedereen zich thuis voelt en zichzelf mag zijn. Dat is goed voor onze medewerkers én leidt tot de beste resultaten voor de stad en het dorp. Onze organisatiewaarden zijn Open, Gedreven en Betrokken. Hiermee werken we continue naar een heldere richting, inrichting en identiteit van onze organisatie. We hebben daarbij een duidelijke ambitie: betere dienstverlening naar inwoners, partners en bezoekers en een goede bediening van beide besturen. 

Lees hier meer over Cao Gemeenten: www.caogemeenten.nl/cao-gemeenten