Allround Klantmanager

Binnen het team West  Spaarne inventariseer je wat inwoners nodig hebben om geactiveerd te worden. Je houdt gesprekken op locatie en/of in de wijk en brengt knelpunten, wensen, vaardigheden en reële perspectieven in kaart. Je beheert hiervoor je eigen caseload. Taken zijn onder andere: Je beoordeelt aanvragen voor levensonderhoud voor burgers. Je beoordeelt de participatiemogelijkheden van de klant en bepaalt samen met de klant de te ondernemen stappen richting betaalde arbeid of participatie. Je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, verwerkt beëindigingen, mutaties en beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes. Je zoekt actief de samenwerking binnen de eigen organisatie en met samenwerkingspartners binnen de regio. Je werkt vanuit de gedachte van de Omgekeerde Toets.

• Een enthousiaste, proactieve en flexibele collega.
• Een open visie en affiniteit met het werken met een kwetsbare doelgroep.
• Bij voorkeur heb je ervaring als klantmanager, met beslissingen nemen in het kader van de participatiewet en het begeleiden van mensen naar werk en participatie.
• Je bent doortastend, weet duidelijkheid te combineren met hartelijkheid en je communiceert gemakkelijk met mensen met uiteenlopende achtergronden. Hen motiveren geeft je energie. Tegelijkertijd ga je ook een pittig gesprek niet uit de weg.
• HBO diploma.

• Wij vinden persoonlijke groei belangrijk en bieden daarvoor tal van mogelijkheden. Denk aan het volgen van opleidingen, certificeringen en overige cursussen via onze ‘Academie Haarlem'.
• Een arbeidsovereenkomst voor 32 - 36 uur per week. Als externe kandidaat je start met een jaarcontract dat we bij goed functioneren graag omzetten in een vast contract.
• Het salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding en bedraagt maximaal € 4.811 bruto per maand (schaal 9) bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week.
• Let op, je start in eerste instantie in de aanloopschaal 8. Na het afronden van de opleiding en na volledig vak-volwassen te zijn wordt dit omgezet naar schaal 9. Voor dit gehele traject staat plus minus 1 jaar. 
• Daarbovenop krijg je 17,05% Individueel Keuze Budget over je bruto salaris dat je naar eigen voorkeur kunt besteden. Met het IKB maak jij keuzes die bij jou passen en stel je zelf een deel van je arbeidsvoorwaarden samen. Je kunt bijvoorbeeld je maandinkomen aanvullen, het omzetten in extra verlof of bruto-netto voordelen behalen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een fiets, een sportabonnement of een opleiding die niet door de werkgever wordt vergoed.
• Hybride werken is bij onze gemeente aan de orde van de dag. De ene dag ben je op kantoor, een ander moment kies je voor thuiswerken. Wij faciliteren je daarbij. Waar je ook werkt, je bent altijd in verbinding met je collega's.
• Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. ABP is het pensioenfonds voor de overheid en biedt onze werknemers een goede pensioenregeling.
• Bij de gemeente Haarlem waarderen, omarmen en benutten we de verschillen en talenten van mensen. We bieden een plek waar iedereen zich thuis voelt en zichzelf mag zijn. Dat is goed voor onze medewerkers én leidt tot de beste resultaten voor de stad en het dorp.
• Onze organisatiewaarden zijn Open, Gedreven en Betrokken. Hiermee werken we continue naar een heldere richting, inrichting en identiteit van onze organisatie. We hebben daarbij een duidelijke ambitie: betere dienstverlening naar inwoners, partners en bezoekers en een goede bediening van beide besturen. 

Lees hier meer over Cao Gemeenten: www.caogemeenten.nl/cao-gemeenten

Je komt te werken in het team West Spaarne van de afdeling Werk en Inkomen. Dit team bestaat uit 7 enthousiaste collega's. Je werkt nauw samen met de collega's van andere teams en afdelingen binnen het sociaal domein, met onze partners Buurts en re-integratiepartners en het netwerk in de stad.. Gezamenlijk maken wij ons sterk voor de bestaanszekerheid van onze inwoners.

Solliciteren kan tot en met 20-11-2024 via onderstaande button. Meer weten? Neem gerust contact op met senior werk en inkomen Francisca Snijder via, frsnijder@haarlem.nl

Vragen met betrekking tot de sollicitatieprocedure kun je richten aan wervingenselectie@haarlem.nl

De selectieprocedure bestaat uit 2 gespreksrondes op kantoor, gevolgd door een (digitaal) arbeidsvoorwaardengesprek.

Wil je meer weten over de organisatie en wat wij bieden? Kijk dan op deze pagina's: Over de organisatie / Wat bieden wij

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld, delen wel!