Frontoffice Medewerkers

Wil jij een betekenisvolle rol spelen voor de inwoners van Albrandswaard? Ben jij communicatief sterk en help je mensen graag verder? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Frontoffice medewerker Publiekszaken ben je het gezicht van onze gemeente en het eerste aanspraakpunt voor onze inwoners. Of het nu gaat om paspoorten, verhuizingen of andere burgerzaken, jij helpt inwoners snel en deskundig. 

In het team Dienstverlening hebben wij ruimte voor twee Frontoffice Medewerkers Publiekszaken 20-32 uur 

Wat ga je doen?

In het Team Dienstverlening van de gemeente Albrandswaard draait alles om onze inwoners, bedrijven en instellingen. Wij zorgen ervoor dat zij snel en vriendelijk geholpen worden bij belangrijke zaken. Als Frontoffice Medewerker Publiekszaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je helpt hen bij belangrijke momenten in hun leven, zoals een geboorte, huwelijk of verhuizing. Dit doe je zowel aan de balie als digitaal. Daarnaast ondersteun je de Midoffice met administratieve taken en beantwoord je de telefoon.

Jouw taken zijn onder andere:

•             Aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen;

•             Afgeven van uittreksels en andere documenten;

•             Behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG);

•             Opmaken van akten van de burgerlijke stand;

•             Aanleggen van huwelijksdossiers;

•             Opstarten van adresonderzoeken;

•             Inwoners adviseren en informeren over wet- en regelgeving op het gebied van burgerzaken;

•             Accuraat verwerken van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP).

Je werkt in een team van collega’s van ruim 20 collega’s. Een team dat volop in ontwikkeling is. We werken samen aan verbetering en groei, zodat we onze dienstverlening steeds beter maken. Ben jij een enthousiaste doener die mee wil bouwen aan dit team? 

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• De functie is ingedeeld in schaal 7 volgens de CAO Gemeenten. Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen € 2700,- en €3831,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek;
• Een individueel keuzebudget (17.05%) bovenop je bruto jaarsalaris, wat neerkomt op een bedrag tussen € 460,- en € 653,- per maand. Dit kun je in zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, extra salaris of reiskostenuitruil.);
• Deelname aan de ABP-pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/Thuiswerkvergoeding;
• Een ouderschapsverlofregeling.

Werken voor Albrandswaard?

De prachtige groene dorpen Rhoon en Poortugaal en het fijne Portland vormen samen de gemeente Albrandswaard. Met elkaar vormen de bewoners en ondernemers een hechte gemeenschap, genieten van de prachtige groene omgeving en profiteren van alle voorzieningen in de dorpen, wijken en omgeving. De verbindingen met stad en land zijn uitstekend, via de metro sta je in 20 minuten in hartje centrum van een bruisende stad.

Albrandswaard als werkgever

Albrandswaard bouwt aan de toekomst met een nieuwe, compacte organisatie. We hebben een belangrijke stap genomen door weer zelf verantwoordelijk te worden voor beleid en uitvoering. 

We houden nadrukkelijker zelf de regie in handen en blijven de samenwerking koesteren. Ons doel is de dorpen zorgvuldig voor te bereiden op de uitdagingen van de toekomst. Op het gebied van duurzaamheid, klimaatadaptie, zorg en woningbouw zijn we fors aan de slag. Ook liggen er mooie kansen op het gebied van recreatie en toerisme. En dat doen we graag met nieuwe collega’s. Collega’s die in de wijken en op onze locaties het gezicht van Albrandswaard willen worden.

Ben jij Albrandswaard?

In Albrandswaard ga je het verschil maken. Daarbij krijg je natuurlijk je specifieke taken, maar kijk ook vooral verder. En om je heen. Want samen zien en bereiken we meer. In een klein team kan, mag en moet je soms grenzen opzoeken en doorbreken. Daarmee wordt je baan leuker, het werk afwisselender en het resultaat beter! De stap naar Albrandswaard is een stap in een nieuwe wereld, een wereld die je zelf gaat ontdekken en verbeteren. 

Ons gemeentekantoor is een prachtige nieuwe plek waar je vanuit de metro zo binnen loopt, lekker naar toe fietst of makkelijk en gratis parkeert. Ook het opladen van je auto of fiets is geen probleem. Daarbij is de koffie van barista-kwaliteit. 

Met onze partners zorgen we dat alle gemeentelijke dienstverlening wordt ingevuld. En zelf geven we sturing, zorgen we dat we de wensen en eisen van bewoners en ondernemers kunnen overtreffen. Maar daar hebben we wel mensen zoals jij voor nodig! 

Wat vragen we van je?

• Jij bent het gezicht van de gemeente en haalt energie uit het helpen van mensen. Je communiceert helder en vriendelijk en weet hoe je inwoners op hun gemak stelt. Daarnaast beschik je over:
• Minimaal een mbo-4 diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• Een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken of de bereidheid om deze te behalen;
• Ervaring met Burgerzaken (pré) en kennis van Centric Burgerzaken (pré);
• Een klantgerichte en proactieve instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Stressbestendigheid en het vermogen om professioneel te blijven in drukke of complexe situaties;
• Flexibiliteit: je werkt 24 uur per week en bent beschikbaar voor de avondopenstelling op woensdag tot 20:00 uur.

Wil jij werken voor de allerleukste gemeente in deze regio?

Vindt je het niet erg dat geen enkele dag hetzelfde is? Om samen te bouwen aan een nieuwe organisatie en waar jouw inbreng en ideeën waardevol zijn? Laat ons dan zo snel mogelijk weten waarom jij onze nieuwe collega moet worden! In gesprek kunnen wij dan ook laten zien wat wij jou te bieden hebben. 

Voor deze vacature hanteren we geen sluitingsdatum. De vacature staat open tot het moment dat wij een geschikte kandidaat hebben gevonden.

Meer informatie

Wil je meer informatie of liever een gesprek met één van onze collega’s, schroom niet om contact op te nemen met Francis Remy, coördinator team dienstverlening  op of 010-5061111 f.remy@albrandswaard.nl

Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Recruitment via recruitment@albrandswaard.nl

Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gebleken geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is onnodig.